搬瓦工客服-搬瓦工VPS提交工单联系客服操作教程

  • A+
所属分类:搬瓦工

当大家在使用搬瓦工VPS的时候可能会遇到一些问题,其实大部分问题自己也都能解决,不过也有可能会遇到自己解决不了的时候,那么我们就需要联系搬瓦工客服进行解决,那么搬瓦工VPS有没有客服呢?搬瓦工有人工客服吗?怎么联系搬瓦工客服?今天的教程就是教大家发工单联系搬瓦工人工客服的方法。

搬瓦工VPS提交工单联系客服步骤

1、进入工单页面

a、最直接的办法就是点击此处直接进入(推荐)(如果没有登录,请先登录)

b、也可以从搬瓦工官网进入,方法如下:

登录搬瓦工VPS,然后依次点击“Support -> Tickets”如图

搬瓦工客服-搬瓦工VPS提交工单联系客服操作教程

搬瓦工联系客服

然后点击“Open New Ticket”如图

搬瓦工客服-搬瓦工VPS提交工单联系客服操作教程

搬瓦工联系客服

2、填写工单

进入后就是填写工单页面,按照下图进行填写(注:工单所有涉及文字的内容均需英文书写

a、用户名和邮箱是默认地址,不可修改。

b、Subject:简明填写你想咨询的问题主题。

c、Related Service:选择你要咨询的VPS方案,如果问题不涉及VPS方案请选择“None”。

d、Message:详细的阐述你需要寻求帮助的内容。

e、Attachments:上传附件,如果需要可以上传附件进一步阐明问题。

f、最后检查一遍书写内容,如果没有问题点击“Submit”提交工单。

搬瓦工客服-搬瓦工VPS提交工单联系客服操作教程

搬瓦工联系客服

3、其它问题解答

以上内容必须英文填写,老外不懂中文,大家可以先把中文内容写好,然后借助百度翻译或者其它翻译软件把中文翻译成英文复制后替换即可,不要担心翻译后他看不懂,即便是翻译的再差老外也能明白你的意思。

如果你收到官方的回复答非所问,这种情况不是他没看懂你的意思,而是你遇到了智能客服机器人,这时你可以再把前面的工单内容复制一份再次提交工单,下次可能就是客服妹妹亲自回复你的呦。

关于工单的回复时间一般情况下提交工单后24小时之内会收到客服回复,如果当日搬瓦工官网收到的工单比较少也可能在1-2小时内回复,另外休息日(周六、日)搬瓦工客服是不上班的,这两天的工单会到工作日(下周星期一)才能处理。

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: